Al iniciar o continuar un proceso terapéutico conmigo, el consultante acepta de manera tácita los siguientes términos y condiciones, los cuales tienen el propósito de garantizar una atención respetuosa, profesional y responsable.

1. Pago de la consulta
El valor de cada sesión deberá ser cancelado antes de la consulta, por medio de transferencia, pago en efectivo o cualquier método previamente acordado.
El pago previo garantiza la reserva del horario asignado.

2. Cancelaciones y reprogramaciones
Consulta virtual:
El consultante podrá cancelar o reprogramar su sesión con un mínimo de 2 a 3 horas de anticipación antes del inicio de la cita.
Cancelaciones fuera de este plazo serán consideradas tardías y la sesión será cobrada en su totalidad, independientemente de que se tome o no.
Consulta presencial:
La cancelación o reprogramación deberá hacerse con al menos 24 horas de anticipación, o en su defecto, antes del mensaje de confirmación que envía el/la terapeuta el mismo día.
Cancelaciones posteriores a ese mensaje o sin aviso, se consideran tardías y conllevan el cobro total de la sesión agendada.

3. Paquetes de sesiones
El consultante puede adquirir paquetes de varias sesiones a un precio preferencial.
Estos paquetes están pensados como una estrategia de ahorro y continuidad, por lo tanto:
No son transferibles.
No son reembolsables, incluso si el consultante decide no continuar con el proceso antes de agotar todas las sesiones del paquete.

4. Puntualidad
Las sesiones iniciarán y terminarán puntualmente en el horario acordado.
Si el consultante se retrasa, el tiempo perdido no será recuperado.
Si pasan más de 15 minutos sin aviso, se considerará sesión no presentada, sin derecho a reprogramación ni devolución.

5. Confidencialidad
Toda la información compartida durante las sesiones será tratada de forma confidencial y segura.
Solo se vulnerará este principio en los siguientes casos:
Riesgo inminente para la vida o integridad del consultante o de un tercero.
Casos de abuso o delitos que deben ser reportados según lo exige la ley.
Por orden judicial expresa.

6. Desistimiento del proceso terapéutico
El consultante puede dejar el proceso terapéutico en cualquier momento.
No se generará ningún reembolso por sesiones no tomadas en paquetes previamente adquiridos.
Se recomienda, cuando sea posible, realizar una sesión de cierre para dar término adecuado al proceso.

7. Conducta y respeto
Se espera un comportamiento respetuoso, empático y ético por parte del consultante durante las sesiones.
Conductas agresivas, intimidatorias o irrespetuosas pueden ser motivo de suspensión inmediata del servicio.

8. Aceptación automática
Al asistir a la primera sesión, continuar con las sesiones o realizar cualquier pago relacionado con el proceso terapéutico, el consultante reconoce y acepta todos los términos y condiciones aquí descritos, sin necesidad de firma física o digital.

Este documento puede estar sujeto a modificaciones para mejorar la calidad del servicio. Toda actualización será informada oportunamente al consultante.